Managing sound and video settings during Teams meetings and calls for optimal communication
Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des formulations inhabituelles.
Cher/Chère @Annie Delisle
Concernant le problème que vous rencontrez avec la fonctionnalité d'aperçu de la caméra dans Microsoft Teams, où l'option d'aperçu semble manquante ou indisponible dans votre application.
D'après mes tests, la fonctionnalité d'aperçu de la caméra fonctionne actuellement comme prévu. Afin de mieux comprendre et d'identifier la cause du problème de votre côté, pourriez-vous me confirmer les informations suivantes :
- Rencontrez-vous ce problème dans l'application de bureau Microsoft Teams, la version web Teams ou les deux ? Si possible, veuillez vérifier le comportement sur les deux plateformes.
- D'autres personnes de votre entourage rencontrent-elles le même problème, ou semble-t-il affecter uniquement votre compte ?
- Utilisez-vous un appareil personnel ou un appareil professionnel ? S'il s'agit d'un appareil professionnel, pourriez-vous vérifier si la caméra est restreinte ou bloquée par des paramètres de sécurité ou organisationnels ?
- Quand ce problème est-il apparu pour la première fois ? Avez-vous effectué des modifications récemment (mises à jour, changements d’appareil ou modifications de stratégie, par exemple) ?
- Si vous utilisez l’application de bureau Teams, veuillez indiquer la version exacte de Teams concernée.
- Si le problème se produit dans Teams sur le web, veuillez vérifier les autorisations de votre navigateur concernant la caméra afin de vous assurer que l’accès à la caméra est autorisé pour Microsoft Teams. Vous pouvez consulter l’article de support Microsoft suivant pour obtenir de l’aide : Mon appareil photo ne fonctionne pas dans Microsoft Teams - Support Microsoft
Après avoir vérifié ces informations, merci de me faire part de vos conclusions. J’attends votre retour afin que nous puissions continuer à vous aider.